Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web etmpower.net y de los servicios ofrecidos por ETM (Energía, Tecnología, Movilidad), con domicilio en Cra. 30 #27 Sur -45, Neiva, Huila, Colombia. Al navegar en este sitio o solicitar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los términos aquí descritos.

1. Servicios ofrecidos

ETM presta los siguientes servicios de ingeniería eléctrica y energía renovable:

• Diseño, fabricación e instalación de estaciones de carga solar para vehículos eléctricos (modelos LITE, STANDAR y PREMIUM/PRO).
• Diseños eléctricos para proyectos residenciales, comerciales e industriales.
• Gestión de aprobaciones y trámites de conexión ante el operador de red (CODENSA, EPM y otros).
• Diseño e instalación de sistemas fotovoltaicos (paneles solares).

2. Cotizaciones y propuestas comerciales

Las cotizaciones generadas a través de nuestros canales (sitio web, formularios, WhatsApp o correo electrónico) tienen carácter informativo y están sujetas a verificación técnica en sitio antes de la firma de un contrato formal. Los precios pueden variar según el levantamiento eléctrico, la ubicación del proyecto y las condiciones específicas de conexión con el operador de red.

3. Uso del sitio web

Te comprometes a usar este sitio de forma lícita, sin afectar su disponibilidad ni intentar acceder a áreas restringidas (como el portal administrativo o la PWA de técnicos) sin autorización. El acceso al Portal ETM está reservado a personal autorizado bajo un sistema de roles y permisos.

4. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños de estaciones y material gráfico) es propiedad de ETM o de sus licenciantes y está protegido por la legislación colombiana de derechos de autor y propiedad industrial. Su reproducción total o parcial sin autorización expresa está prohibida.

5. Garantías de instalación

Las estaciones de carga y sistemas fotovoltaicos instalados por ETM cuentan con garantía de desempeño según las condiciones pactadas en el contrato de cada proyecto. Los términos específicos de garantía (cobertura, duración y exclusiones) se detallan en la propuesta comercial firmada por el cliente.

6. Limitación de responsabilidad

ETM no se hace responsable por interrupciones del servicio derivadas de fallas del operador de red, condiciones climáticas extremas, uso indebido de los equipos por parte del usuario final, o modificaciones no autorizadas a las instalaciones entregadas.

7. Modificaciones

ETM podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, junto con la fecha de última actualización.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a comercial@etmpower.net o al WhatsApp +57 322 940 6940.